Beheer (in PDF)

Nadat een applicatie ontwikkeld is kan deze door ons in beheer worden genomen. Er worden samen met u SLA’s opgesteld, waarin duidelijk de kaders worden aangegeven welke service u als opdrachtgever kunt verwachten en aan welke eisen het beheer dient te voldoen. Tevens wordt de incidentafhandeling bij calamiteiten beschreven.

Anders gezegd: Care4iT zorgt ervoor dat de systemen van haar klanten het altijd en overal doen conform datgene wat is afgesproken. In de praktijk betekent dit dat wij er voor zorgen dat er menscapaciteit en kennis beschikbaar is om binnen de afgesproken tijd te kunnen reageren bij disfunctioneren van de systemen. Het unieke van de samenwerking is dat Care4iT een deel van de continuiteitsinvestering beschikbaar stelt in de vorm van door de klant te besteden uren. Hierdoor wordt efficient met middelen omgegaan en ontstaat de situatie dat u niet steeds een administratief traject in moet voor het laten uitvoeren van kleine wensen, en andere ad hoc activiteiten.